Nhằm thực hiện đạt hiệu quả nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2023, Ủy ban nhân dân xã Mỹ Tân, thành phố Cao Lãnh ra mắt và thực hiện mô hình giải quyết thủ tục hành chính “Hồ sơ không hẹn – Ứng dụng mã QR Code tra cứu nhanh hồ sơ mẫu” phục vụ công dân trong giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả.
Đối với giải quyết thủ tục hành chính “Hồ sơ không hẹn” thuộc hai lĩnh vực hộ tịch và địa chính. Theo đó, lĩnh vực hộ tịch có thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân (trường hợp không cần xác minh), thủ tục cấp trích lục hộ tịch, thủ tục đăng ký kết hôn (trường hợp không cần xác minh), thủ tục đăng ký lại khai sinh (UBND xã là nơi đăng ký trước đây), thủ tục đăng ký lại kết hôn (trường hợp đăng ký lại kết hôn thực hiện tại UBND xã là nơi đăng ký kết hôn trước đây), thủ tục chứng thực chữ ký trong các giấy tờ.
Đối với thủ tục xác nhận hộ gia đình, cá nhân trực tiếp sản xuất nông nghiệp có nguồn thu nhập ổn định từ sản xuất nông nghiệp theo Điều 3 của Thông tư số 33/2017/TT-BTNMT ngày 29 tháng 9 năm 2017 của Bộ Tài nguyên và Môi trường Quy định chi tiết Nghị định số 01/2017/NĐ-CP ngày 06 tháng 01 năm 2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số nghị định quy định chi tiết thi hành Luật Đất đai và sửa đổi, bổ sung một số điều của các thông tư hướng dẫn thi hành Luật Đất đai (thủ tục xác nhận nơi có hộ khẩu và nơi có đất). Đối với thủ tục xác nhận tiếp tục sử dụng đất nông nghiệp của hộ gia đình, cá nhân khi hết hạn sử dụng đất đối với trường hợp có nhu cầu. Ngay sau khi Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tiếp nhận hồ sơ. Người dân chỉ cần ngồi chờ công chức chuyên môn giải quyết rồi nhận lại hồ sơ của mình không phải đi tới nhiều lần theo quy trình và biên nhận.
Riêng đối với ứng dụng mã QR Code tra cứu nhanh hồ sơ mẫu liên quan đến các thủ tục hành chính, nhằm giúp cho công dân có thể dễ dàng truy cập và tự làm một bộ hồ sơ hoàn chỉnh, đầy đủ, chính xác gửi đến bộ phận một cửa, không cần đến người khác viết hộ mình hay phải ngại khi hỏi người hướng dẫn nhiều lần cùng một nội dung hoặc về nhà nhờ người thân, giúp tiết kiệm thời gian của công dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại địa phương đối với lĩnh vực hộ tịch gồm xác nhận tình trạng hôn nhân; đăng ký khai sinh; đăng ký lại khai sinh; đăng ký kết hôn; đăng ký lại kêt hôn; đăng ký khai tử, đăng ký lại khai tử, trích lục hộ tịch.
Đây là một mô hình cải cách hành chính, với mong muốn phục vụ tốt hơn cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời thực hiện phương châm không để tồn đọng hồ sơ, công chức chuyên môn thực hiện tiếp nhận và trả kết quả cho người dân trong thời gian sớm nhất, tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại của người dân./.
Phan Thùy Quyên