Thực hiện Kế hoạch số 512/KH-UBND ngày 29 tháng 8 năm 2022 của UBND Phường 3 về việc thực hiện mô hình “Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) bằng văn bản điện tử” năm 2022 và những năm tiếp theo. Ngày 05 tháng 9 năm 2022, Ủy ban nhân dân Phường 3, thành phố Cao Lãnh đã triển khai thực hiện Mô hình “Trả kết quả giải quyết TTHC bằng văn bản điện tử” tại UBND Phường 3.
Mục đích của mô hình nhằm phục vụ cho công dân trên địa bàn Phường thực hiện giao dịch các thủ tục cải cách hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả UBND Phường 3 được thuận tiện và mang lại sự hài lòng của người dân và tổ chức. Theo đó, khi người dân, tổ chức đăng ký giải quyết TTHC ở mức độ 3, 4 qua Cổng cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) của Tỉnh hoặc nộp trực tiếp tại UBND phường. Đồng thời thực hiện kiểm tra dữ liệu điện tử, phân loại các thành phần hồ sơ TTHC và chuyển hồ sơ theo quy trình giải quyết TTHC thông thường. Kết quả giải quyết TTHC sẽ được cấp văn bản giấy và kèm theo bằng văn bản điện tử có giá trị tương đương bản giấy, được trả cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp tại kho quản lý dữ liệu điện tử của công dân trên Cổng cung cấp DVCTT của Tỉnh và qua email cá nhân hoặc Zalo (nếu có yêu cầu). Đối với trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3,4 qua DVCTT trong trường hợp người dân, doanh nghiệp cần trả kết quả bằng văn bản giấy thì đăng ký trong quá trình nộp hồ sơ trực tuyến và được khuyến khích sử dụng dịch vụ Bưu điện.
Theo đó, cách thức nộp hồ sơ được thông qua 02 hình thức:
– Nộp trực tiếp tại địa điểm: Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả Phường 3 (số 04, Nguyễn Trãi, khóm Mỹ Long, phường 3, thành phố Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp)
– Nộp trực tuyến qua địa chỉwebsite: dichvucong.dongthap.gov.vn (kết hợp hồ sơ trực tuyến mức độ 3,4)
Trong quá trình thực hiện cá nhân, tổ chức có nhu cầu có thể liên hệ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Phường 3 để hướng dẫn sử dụng qua số điện thoại 02773.851552 hoặc mail nhunghong.dt@gmail.com
Thông qua hình thức trên sẽ giúp cho người dân trên địa bàn Phường thực hiện giao dịch các thủ tục cải cách hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả UBND Phường 3 được thuận tiện, dễ dàng, đồng thời qua đó cũng mang lại sự hài lòng của người dân và tổ chức trên địa bàn thành phố./.
Trần Thị Hồng Nhung