Chứng thực bản sao điện tử góp phần tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí, đem lại sự tiện lợi, hài lòng cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính (TTHC). Đẩy mạnh triển khai chứng thực bản sao điện tử góp phần thực hiện tốt mục tiêu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số và công tác cải cách hành chính trên địa bàn.
Xác định được vai trò của công tác chứng thực bản sao điện tử, Phòng Tư pháp huyện Hồng Ngự đã tham mưu UBND Huyện ban hành kế hoạch triển khai thực hiện Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/7/2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Sau khi được Sở Tư pháp tỉnh Đồng Tháp tổ chức triển khai và tập huấn nghiệp vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính cho đội ngũ làm công tác chứng thực tại phòng Tư pháp và UBND các xã, thị trấn trong toàn Huyện, đến nay, UBND các xã, thị trấn trên địa bàn Huyện đều có thể đáp ứng tiếp nhận cung cấp dịch vụ công “chứng thực bản sao điện tử từ bản chính” tới người dân và doanh nghiệp.
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện vẫn còn tồn tại những khó khăn như:
Khi thực hiện chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên hệ thống cổng dịch vụ công quốc gia, phần thông tin người đăng ký cấp bản sao thường là đối tượng không có tài khoản dịch vụ công quốc gia vì thực tế người đi chứng thực đa số là những người cao tuổi, nên không có địa chỉ Email để gửi thông tin bản chứng thực, nên phải lấy địa chỉ Email của công chức chuyên môn thực hiện.
Mặt khác, trong quá trình xử lý thông tin chưa được đồng nhất vì phải qua quá nhiều bước: công chức văn phòng tiếp nhận hồ sơ và Scan văn bản chứng thực; gửi sang công chức Tư pháp để thực hiện chứng thực trên cổng dịch vụ công quốc gia; chuyển trình lãnh đạo UBND cấp xã ký; công chức văn phòng thực hiện chữ ký điện tử; gửi kết quả thực hiện vào địa chỉ email của công dân.
Để đảm bảo chứng thực bản sao điện tử được thực hiện rộng rãi cho người dân, Phòng Tư pháp tham mưu Ủy ban nhân dân Huyện triển khai thực hiện một số giải pháp như sau:
Trước tiên, bắt đầu từ việc hỗ trợ, hướng dẫn người dân tạo tài khoản dịch vụ công quốc gia, qua đó hình thành thói quen, nhu cầu thường xuyên sử dụng dịch công trực tuyến.
Thứ hai, Phòng Tư pháp tăng cường phối hợp Phòng Văn hóa – Thông tin hướng dẫn nghiệp vụ chuyên sâu để Ủy ban nhân dân cấp xã chỉ đạo công chức Văn phòng – Thống kê tập trung đẩy mạnh triển khai chứng thực bản sao điện tử từ bản chính đồng bộ trên địa bàn huyện, đồng thời, chủ động phối hợp các đơn vị, địa phương trên địa bàn huyện tuyên truyền, hướng dẫn để người dân tiếp cận, sử dụng, hưởng lợi từ những tiện ích mà dịch vụ này đem lại
Thứ ba, UBND cấp xã cần rà soát, bảo đảm trang bị đầy đủ các thiết bị phục vụ công tác chứng thực bản sao điện tử như: hạ tầng mạng, chứng thư số, máy scan, nhằm góp phần đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên địa bàn cấp xã.
Với mục tiêu hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số và công tác cải cách hành chính cho người dân trên địa bàn, Phòng Tư pháp huyện Hồng Ngự quyết tâm đẩy mạnh triển khai chứng thực bản sao điện tử đảm bảo theo nhiệm vụ được Ủy ban nhân dân huyện giao./.
Trần Minh Trí